Спрашивали-Отвечаем!

Если вам понравилась какая-то модель обогревателя, но вы представляете её в совершенно других цветовых сочетаниях, предложите свой вариант с оттенков, представленных в каталоге.

Заказ цвета, которого нет в каталоге дизайн-обогревателей UDEN-S, обсуждается индивидуально. Наши дизайнеры с удовольствием помогут подобрать необходимый оттенок.

Обратите внимание, что цвета на экране монитора могут отличаться от реальных из-за особенностей их отображения. 

Мы не рекомендуем заниматься самостоятельной покраской обогревателей UDEN-S. В производственных условиях мы используем экологически чистую технологию порошковой окраски. Она обеспечивает хорошие эксплуатационные характеристики покрытия, его прочность, долговечность, отсутствие запаха и токсичных испарений при нагревании. Благодаря порошковой окраске поверхность приобретает необходимые электроизоляционные свойства и легко выдерживает температурные перепады. Кроме того, мыполучаем изделия с идеальной поверхностью и создаем эстетически красивые модели.

В случае самостоятельного окрашивания Вами обогревателей UDEN-S, ничего с вышеуказанного мы гарантировать не можем, ответственность за результат не несем и полностью аннулируем гарантию на продукцию.

Поэтому, пожалуйста, сначала подумайте, нужен ли такой риск, особенно если учесть, что цена дизайн-обогревателей UDEN-S несущественно отличается от цены белых отопительных панелей.

Настенные панели, теплый плинтус и потолочные обогреватели белого цвета всегда есть на складе. Дизайнерские обогреватели заказываются индивидуально, а работа над ними начинается сразу после получения 100% предоплаты. Срок выполнения заказа на дизайн-обогреватели - до 20 рабочих дней.

Конечно, можно. Более того, мы это всячески приветствуем.

Самостоятельно или с помощью дизайнера вы можете разработать «свое» изображение дизайнерского обогревателя. Это может быть все, что угодно - логотип компании, орнамент обоев комнаты, интересная надпись, рисунок вашего малыша, узор с любимой посуды и т.п. В данном случае все ограничено только вашей фантазией.

Обогреватели UDEN-S универсальны и предназначены для отопления объектов самого разного назначения. Они одобрены МОЗ Украины для установки в дошкольных, школьных, лечебных учреждениях и идеально подходят для обогрева помещений, где человек находится длительное время.

Это квартиры, дома, коттеджи, дачи, офисные помещения, торговые и выставочные павильоны, развлекательные центры, автовокзалы, железнодорожные вокзалы, спортивные и медицинские учреждения, детские садики, банки, кафе, рестораны, магазины, гаражи, АЗС, СТО, склады, религиозные учреждения, сауны, бассейны и т.д.

Настенные панели, дизайн-радиаторы, теплый плинтус и керамогранитные обогреватели имеют температуру поверхности 80±5 °C, потолочные панели - 90±5 °C, полотенцесушители - 60±5 ° C. Технические характеристики обогревателей UDEN-S смотрите в описании моделей.

Теплый плинтус - это такой же обогреватель, с таким же составом теплонакопителя и металлической поверхностью. Внешне они отличаются только размерами, с технической точки зрения - мощностью и способом установки.

Его уникальность именно в способе обогрева помещений. Теплый плинтус размещается вдоль нижнего края наружной стены помещения (или по периметру) и непосредственно обогревает ее холодную поверхность (эффект темперирования). Создается своего рода тепловой экран, который, во-первых, не позволяет холодному воздуху попадать в помещение, а во-вторых, прогретые стены избавляются влаги, проводят наружу меньше тепла (существенно улучшается способность сохранять тепло) и сами начинают его излучать.

Таким образом, теплый плинтус показывает отличные результаты в угловых и торцевых комнатах, частных домах, новостройках, комнатах с длинными шторами или панорамными окнами, на лоджиях, балконах, в цоколях, оранжереях, зимних садах и т.п.

Гарантия производителя на любую модель UDEN-S - 5 лет с момента продажи. Ресурс непрерывной эксплуатации - 25 лет.

Провод питания металлокерамических обогревателей комплектации «универсал» и всех керамогранитных обогревателей имеет длину 2 м.

Система UDEN-S одинаково эффективно работает как основное и как дополнительное отопление. Единственное условие - правильные тепловые расчеты для каждого отдельного объекта.

Да, конечно. Сертификаты и другие документы на оборудование UDEN-S можно найти на странице сайта «Сертификаты» или ознакомиться с ними в офисе компании.

Точный состав теплонакопителя обогревателей UDEN-S составляет производственную тайну, поэтому мы не можем предоставить эту информацию.

Но наши клиенты могут быть уверены, что он изготовлен исключительно из природных, экологически чистых материалов и не представляет никакой угрозы для здоровья человека и окружающей среды.

Интересное и довольно распространенный вопрос. Постараемся дать исчерпывающий ответ.

Это, наверное, самый часто задаваемый вопрос жильцов квартир всех областей Украины. И самый неоднозначный. Постараемся ответить на него как можно более кратко.

Пунктами 2 и 25 «Правил предоставления населению услуг центрального отопления, водо-, теплоснабжения и водоотведения...», утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины № 630 от 21.07.2005 г., предусмотрено право потребителя отказаться от получения услуг центрального отопления (ЦО) и горячего водоснабжения (ГВС) в порядке, утвержденном органом центральной исполнительной власти по вопросам ЖКХ.

Потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать отключения от соответствующих сетей. В таком случае он просто выполняет ряд необходимых мероприятий, чтобы вмешательство в рабочую систему отопления и водоснабжения дома не повредило остальным его жильцам. Все это описано в «Порядке отключения отдельных жилых домов от сетей централизованного отопления и снабжения горячей водой при отказе потребителей от централизованного теплоснабжения», утвержденном Приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Украины №4 от 22.11.2005 г.

Приказом № 169 от 06.11.2007 этого же органа в приказ № 4 были внесены изменения, из которых следует, что отключение от системы ЦО и ГВС осуществляется только при условии отключения всего дома. Т.е. ввелся запрет на отключение отдельных квартир.

Все это противоречит требованиям п. 1 ст. 321 Гражданского кодекса Украины, поскольку ограничивает права собственника квартиры и его конституционное право распоряжаться своим имуществом. Более того, этот запрет ставит человека в зависимость от собственников других квартир дома, которые не хотят или не имеют возможности отключиться от ЦО. Это, опять-таки, грубо нарушает права и свободы граждан, гарантированные Конституцией Украины.

На данный момент такое отключение теоретически возможно, для этого нужно брать разрешение на отключение в межведомственной комиссии, созданной органами местной власти. Насколько нам известно, в некоторых городах их выдают практически беспрепятственно.

Следовательно, каждый должен для себя решить сам, соглашаться ему с отказом, или потратить время на улаживании ситуации в судебном порядке. Можно делать это самостоятельно. Но сейчас уже достаточно много фирм, юристов в каждом городе, которые занимаются подобными делами.

Также существует Единый государственный реестр судебных решений, с которым вы можете ознакомиться на сайте http://www.reyestr.court.gov.ua/, где решение суда в аналогичных спорах часто выносится в пользу потребителя. На сайте http://www.reyestr.court.gov.ua/ вы можете ознакомиться с Единым государственным реестром судебных решений, содержит достаточно примеров аналогичных судебных дел, решенных в пользу потребителя.

Это система отопления, в которой нет котлов, труб, жидкости. Она не требует каналов вентиляции, работ по обслуживанию, оформления дорогостоящей разрешительной технической документации. Монтаж UDEN-S максимально щадит ваши жилища, не требует газосварочных работ и серьезных повреждений ремонта. Кроме того, лучистое тепло имеет совершенно другую природу и намного успешнее газового отопления справляется с задачей обогрева любых помещений.

Нельзя не рассмотреть финансовый аспект различий этих двух систем. Рост цен на оба энергоносителя продолжается. Но очевидно одно - подорожание газа будет более значительным, чем электроэнергии. Это подтверждают прогнозы, обнародованные Министерством жилищно-коммунального хозяйства на 2007-2032 гг. Очевидно и то, что подорожание услуг центрального отопления, соответственно, будет еще более значительным.Оплата же за эксплуатацию газовой автономной отопительной системы и системы электроотопления UDEN-S сегодня практически одинакова.

Весомым аргументом в пользу электроотопления являются также и вопросы безопасности, комфорта, экологичности. Отопительные лучистые системы на основе теплых панелей не только успешно решают проблему холодных стен и сырых углов, но и не пересушивают воздух, создавая более комфортные условия по сравнению с любой конвекционной системой отопления (в том числе и газовой), удобны в управлении и надежны.

Между инфракрасными системами отопления и другими обогревателями существуют определенные различия. Давайте сравним UDEN-S с любой системой обогрева, которая работает по принципу конвекции (котлы, конвекторы, калориферы и т.д.).

В случае с конвекционной системой, помещение обогревается с помощью воздуха, который является посредником в передаче тепла. Холодный воздух прогревается, поднимается вверх, а остывший – снова опускается вниз. Таким образом, он циркулирует в помещении, выполняя функцию носителя тепла, и, как следствие, прогревает стены, предметы, людей. Кстати, при таком отоплении самый теплый воздух скапливается под потолком, в том пространстве, которым человек не пользуется. А самый холодный, соответственно - в нижней части (в районе ног), при этом стены и предметы в помещении имеют более низкую температуру, чем циркулирующий в нем воздух. Это не комфортно и не экономно.

Отопление UDEN-S работает по совсем другому, обратному принципу. Лучистое тепло обогревателей прогревает людей, стены, предметы в помещении, как солнце, камин или грубая; как следствие, поднимается и температура воздуха. Огромным плюсом является то, что инфракрасная система отопления устраняет такие проблемы, как холодные стены и влажные углы.

В таких условиях человек себя чувствует намного лучше. Причем комфортной будет считаться температура на 3-5 градусов ниже, чем при конвекционном отоплении. Это важный фактор, т.к. считается, что снижение температуры на 1 градус влечет за собой экономию энергоносителя на 5-7%.

Также этот способ передачи тепла играет важную роль в определении мощности отопительной системы. В результате, в отличие от конвекционных систем, где для обогрева на 10 кв.м берется от 1 кВт энергии, мы считаем от 0,5 кВт, что уже в 2 раза меньше. А при правильных расчетах вся система будет работать 5-7 часов в сутки.

Это также здоровый микроклимат в доме, т.к. панели не высушивают воздух, не выделяют продуктов горения, водяного пара, не создают сквозняков и циркуляции пыли.

В каждой комнате - индивидуальная температура, которая нужна именно Вам. Система автоматизирована, ее можно без проблем надолго оставлять без присмотра.

UDEN-S - это система отопления, которая на самом деле отвечает всем требованиям человека: она удобна, доступна, экономна и надежна.

Начиная с 1996 года, мы работали с разными системами отопления. Как вы знаете, каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Но мы остановились именно на электрическом отоплении.

Одной из таких причин является финансовый аспект. Электроотопление значительно экономичнее, чем другие системы обогрева как в капитальных, так и в эксплуатационных затратах, даже с учетом увеличения тарифов на электроэнергию. Ведь темпы подорожания газа значительно превышают темпы роста цен на электроэнергию.

Обогреватели UDEN-S достаточно лояльные к изменениям напряжения. Но здесь нужно обратить внимание на другое. Такие перепады напряжения влияют на эффективность работы системы. Если напряжение слишком низкое - система отопления может дольше работать, чтобы обеспечить необходимый температурный режим. А если слишком высокое - поверхность будет сильнее нагреваться. Ни один, ни второй вариант не является идеальной картиной.

Во избежание этой проблемы, пожалуйста, ставьте специалиста, который устанавливает систему отопления, в известность относительно наличия такого фактора заранее. В каждом отдельном случае наши инженеры могут дать соответствующие рекомендации. 24. Проводка квартиры/дома выдержит дополнительную нагрузку в виде электроотопления?

В процессе установки электроотопления наши технические специалисты не используют внутриквартирную проводку. Все обогреватели присоединяются к автономному кабелю соответствующего сечения и подключаются непосредственно к счетчику. Это гарантия безопасной эксплуатации.

Поэтому, если вы монтируете систему отопления самостоятельно, пожалуйста, сначала проконсультируйтесь со специалистом.

Теплый плинтус устанавливается над существующим плинтусом или вместо него по наружной стене или периметру помещения. Его задача - темперировать (прогревать) холодную поверхность, тем самым препятствуя выходу тепла наружу.

Настенные панели (УДЭН-250, -300, -500, -500К, -500Д, -700, -900, -1000) также желательно располагать на внешних стенах, под окнами или у дверей, выходящих на балкон, чтобы меньше холодного воздуха попадало в помещение.

Модели УДЭН-500П (потолочные панели) монтируются непосредственно на потолке или в профиль «армстронг». На стенах их располагать мы не советуем, поскольку температура поверхности потолочных обогревателей несколько выше, чем настенных.

Дизайнерские панели располагайте в любом месте помещения, украшая и дополняя существующий интерьер. Если дизайн-обогреватели используются в качестве основной системы отопления, обратите внимание на советы выше.

Мы работаем по всей территории Украины. Заказ отправляется любым перевозчиком, а дату и время получения Вам сообщит менеджер нашей компании.

Кроме того, более чем в 150 городах Украины у нас есть дилеры, у которых Вы можете посмотреть и приобрести продукцию. Телефон дилера в вашем городе можно узнать в разделе «Представительства» или у наших консультантов.

Расчет мощности любой системы отопления базируется на определении теплопотерь вашего помещения. Каждый обогреватель UDEN-S имеет свою мощность и способен обогреть помещение определенного объема. Технические характеристики каждой модели есть в разделе сайта «Каталог продукции».

Надо принимать во внимание, что теплопотери, например, квартиры и частного дома несколько отличаются. Например, для среднестатистической квартиры площадью 50 кв.м и высотой 2,5 м достаточно будет 0,6-0,7 кВт/кв.м мощности обогревателей UDEN-S, тогда как для частного дома с недостаточной теплоизоляцией может быть мало и 0, 9 кВт/кв.м.

Для получения точных данных желателен выезд технического специалиста на замеры. Еще один вариант - подготовка сметы по плану помещения и опросному листу, которые можно отправить нам на электронную почту или Viber (смотрите страницу «Контакты»).

Наши специалисты используют трехжильный медный кабель марок ПВС, ШВВП сечением от 1,0 до 4,0 кв.мм.

Выбор сечения кабелей зависит от общей мощности оборудования, которое будет к ним подключаться (обогреватели и другие электроприборы).

Как инструкцию по монтажу используйте технический паспорт на продукцию UDEN-S.

Монтаж системы отопления UDEN-S достаточно простой, его можно выполнить самостоятельно, следуя нашим рекомендациям по подбору мощности оборудования.

Для получения наилучших результатов, рекомендуем перед монтажом ознакомиться с техническим паспортом, а также прочитать правила эксплуатации. Как показывает практика, часто лучше обратиться в специализированную фирму, которая не только выполнит качественный профессиональный монтаж, но и предоставит гарантию на свои услуги.

Пожалуйста, помните, что производитель не несет ответственности за повреждения приборов, возникшие в результате неправильного обращения с ними. Повреждение обогревателей во время монтажа, который выполнялся вразрез с правилами, описанными в техническом паспорте, лишает возможности бесплатного гарантийного обслуживания.

В процессе установки электроотопления наши технические специалисты не используют внутриквартирную проводку. Все обогреватели присоединяются к автономному кабелю соответствующего сечения и подключаются непосредственно к счетчику. Это гарантия безопасной эксплуатации.

Поэтому, если вы монтируете систему отопления самостоятельно, пожалуйста, сначала проконсультируйтесь со специалистом.

Система отопления UDEN-S полностью автоматизирована и вполне безопасна. Она не нуждается в присмотре, а благодаря отсутствию теплоносителя исключена возможность его утечки или замерзания при отключении электроэнергии. После восстановления подачи электроэнергии обогреватели продолжают самостоятельно работать в заданном ранее режиме.

Как правило, одинаковые. А вот в странах Европы цены на продукцию UDEN-S могут отличаться от украинских.

Покупая продукцию UDEN-S у местного дилера, вы избегаете расходов на доставку.

Комплектация каждого обогревателя UDEN-S состоит из элементов крепления и технического паспорта.

С точки зрения безопасности - это, конечно, возможно. Система отопления UDEN-S полностью автоматизирована и вполне безопасна. Она не нуждается в присмотре, а благодаря отсутствию теплоносителя исключена возможность его утечки или замерзания при отключении электроэнергии. После восстановления подачи электроэнергии обогреватели продолжают самостоятельно работать в заданном заранее режиме.

Вместе с тем, мы не советуем полностью выключать систему отопления. Как вы помните, основной принцип работы обогревателей UDEN-S состоит в темперовании (прогреве поверхностей). Каждый сезон первые 7-10 дней эксплуатации система отопления прогревает и, при необходимости, просушивают конструкции Вашего помещения, а потом просто поддерживает их стабильную температуру.

Чтобы достичь максимальной экономии и комфорта, не допускайте охлаждения стен и дальше, ведь повторный прогрев - это дополнительные затраты электроэнергии. Самый экономный режим работы системы отопления UDEN-S - это постоянная поддержка заданной температуры. Оптимальной считается температура 20 °C. Увеличение или снижение температуры на 1 °C приводит к увеличению или снижению потребления электроэнергии на 5-7%.

Чтобы не выключать систему отопления на время вашего отсутствия, просто выставьте на системе управления несколько меньшую температуру (например, 15 ° C).

Теоретически, конечно, такой вариант возможен. Но мы его не практикуем, поскольку регулятор реагирует на температуру воздуха именно в том помещении, где он установлен.

Если мощность системы отопления рассчитана правильно, терморегуляторы обеспечивают продолжительность работы обогревателей не более 5-7 часов в сутки или их эксплуатацию только в определенное время, за счет чего мы получаем значительную экономию электроэнергии.

С помощью терморегуляторов, программаторов и других подобных устройств можно автоматически задавать и поддерживать индивидуальную температуру в каждой комнате помещения в течение всего отопительного сезона. А также автоматизировать работу системы отопления или ее составляющих и не содержать обслуживающий персонал. Это очень удобно и тогда, когда нужно снизить температуру при длительном отсутствии людей в помещении.

Обогреватели UDEN-S и терморегуляторы - это разные устройства. Для одной комнаты достаточно одного терморегулятора. Количество терморегуляторов зависит только от количества комнат.

Наши технические специалисты не рекомендуют использование обогревателей с уже встроенным терморегулятором и считают это нецелесообразным. Дело в том, что в таком случае терморегулятор находится очень близко к поверхности панели - источника тепла, - а потому его показатели очень искажаются.

На сегодняшний день наша компания производит также обогреватели с питающим проводом и вилкой (модели «универсал»), которые подключаются к розетке через "мобильный" терморегулятор. Как правило, для каждой панели «универсал» нужен один такой терморегулятор.

Не просто можно, а даже нужно. Ведь это дополнительная экономия электроэнергии до 30%.

Например, с помощью программатора (он же реле времени, он же электронный таймер) система отопления включается только в назначенное Вами время или через конкретные промежутки времени.

Поставив реле времени, Вы сами решаете, каким будет режим работы системы отопления. Например, днем ​​она работает на минимальном режиме, а за час до Вашего прихода с работы начинает работать интенсивнее, повышая температуру до желаемого уровня. Или, например, в доме установлен трёхтарифный счетчик и есть потребность в отключении системы отопления в так называемые «пиковые» часы.

Инфракрасные низкотемпературные системы обогрева значительно экономичнее, чем другие виды отопления. Но это не должно останавливать Вас в стремлении минимизировать коммунальные расходы.

С электрическим отоплением можно экономить несколькими способами.

1. Утеплите свое жилье. Ни одна система отопления вас не спасет, если помещение имеет большие теплопотери (тонкие стены, есть щели, недостаточно утепленные кровля, фасад, окна и т.д.). Об энергосбережении нужно заботиться постоянно. Утепление квартиры позволит вам уменьшить расходы на отопление, обеспечит комфорт и уют. Сейчас существует большое количество технологий, современных материалов. Выберите их самостоятельно или обратитесь за помощью к специалистам.
2. Установите реле времени (электронный таймер, программатор). Это устройство обеспечивает включение системы отопления в конкретное время или через необходимые промежутки времени. Достаточно популярна комбинация реле времени с многотарифным счетчиком - реле может выключать обогреватели на время действия «пикового» тарифа.

Используйте электронные терморегуляторы (суточные, недельные программаторы) и планируйте работу системы отопления почасово/понедельно. Например, весь день система отопления работает в минимальном (поддерживающем) режиме, а за час до Вашего возвращения домой «подгоняет» температуру в помещении до комфортного для вас показателя.

3. Установите многотарифный счетчик, если это целесообразно в Вашем случае. Здесь есть свои нюансы, ознакомьтесь с ними в ответе на предыдущий вопрос.
4. Оформите сниженный тариф на электроэнергию и экономьте на оплате услуг электроснабжения в отопительный период.

Эта услуга предусмотрена действующим законодательством. 

Получить консультацию относительно процедуры получения пониженного тарифа можно у наших менеджеров.

При правильных расчетах система отопления UDEN-S в течение отопительного сезона работает в среднем от 5 до 7 часов в сутки. Чтобы рассчитать месячное потребление, умножьте показатель общей мощности Вашей системы на продолжительность работы (в часах) и количество дней месяца.

Для примера возьмем двухкомнатную квартиру общей площадью 48,25 кв.м, объемом 125,45 куб.м (то есть высотой 2,6 м). Необходимая мощность системы отопления для нее составляет 0,06 кВт на 1 кв.м, в среднем 3 кВт.

Мощность 3 кВт - это не случайная цифра, а именно та мощность, при которой система отопления при температуре до -20 °C за окном и при +20 °C - +22 °C в помещении, напряжении 220V, будет работать от 5 до 7 часов в сутки.

Произведем расчеты потребления электроэнергии для системы UDEN-S на этом объекте:

3 кВт х 6 (часов) х 30 (дней) = 540 кВт/мес. Это средний показатель.

Для получения более точных цифр закажите бесплатный теплотехнический расчет Вашего помещения.